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Lieferung & Verfügbarkeit

Deutschland und Österreich:
Komplettes Sortiment verfügbar – physische Artikel und digitale Downloads.

Lieferzeit:
Physische Artikel versenden wir per DHL. Diese erreichen Sie in DE meist innerhalb von 1–3 Werktagen. Digitale Downloads stehen Ihnen nach dem Kauf direkt zur Verfügung.

Schweiz:
Es können ausschließlich digitale Artikel, also Downloads oder das APP ABO bestellt werden. Physische Produkte (CDs, MCs, DVDs, Bücher oder Fanartikel) werden im Shop angezeigt, können aber nicht in die Schweiz geliefert werden.
Hinweis: Die Prüfung Ihres Warenkorbs erfolgt automatisch im Checkout, sobald Sie Ihre Schweizer Lieferadresse eingeben.

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Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Bestellungen, Downloads oder zur Verfügbarkeit einzelner Artikel.

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Unsere Versandkosten

Für Lieferungen nach Deutschland gilt, dass ab einem Bestellwert von 25,00 Euro die Versandkosten entfallen. Bei Bestellungen unter 25,00 Euro fällt eine Versandkostenpauschale von 4,95 Euro an.

Bei Lieferungen nach Österreich fällt bei Bestellungen unter 25,00 Euro eine Versandkostenpauschale von 9,95 Euro an, für Bestellungen von 25,00 Euro und höher fällt eine Versandkostenpauschale von 6,95 Euro an.

Für die Lieferung von Produkten zum Download fallen keine Versandkosten an.

Lieferung in die Schweiz

Physische Artikel (z. B. CDs, Kassetten, DVDs, Bücher, Spiele, Puzzle oder Fanartikel) sind nicht in die Schweiz lieferbar. In die Schweiz bestellbar sind ausschließlich digitale Artikel.

Die Prüfung Ihres Warenkorbs erfolgt automatisch im Checkout, sobald Sie Ihre Schweizer Lieferadresse eingeben.

Weitere Hinweise

Bücher und Buchbestellungen werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

Bitte haben Sie Verständnis, dass KIDDINX Expresslieferungen nicht anbietet.

Für Lieferungen innerhalb von Deutschland und nach Österreich gelten die gesetzlichen Mehrwertsteuersätze.

Wir versenden alle Pakete mit unserem Logistikpartner DHL.

Sendungsverfolgung

Sie können mittels des DHL-Tracking-Codes, den wir Ihnen mit der Versandbestätigung mitteilen, auf der Seite www.dhl.de Ihre Lieferung verfolgen. Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie als registrierter Kunde auch in Ihrem Kundenkonto durch Anwahl der gesuchten Bestellung. Dort erscheint dann in der Übersicht ein Reiter "Sendungen", wo Sie die Sendungsverfolgungsnummer einsehen können.

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Lieferung erfolgt per DHL und erreicht Sie meist innerhalb von 1-3 Werktagen.

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Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien

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